Meu pedido não foi entregue
Respondida
Curitiba - PR
07/01/2025 às 14:08
ID: 206579091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz uma compra de uma luminária no dia 15/12/24 no site da Capivarando, no valor de R$*******,90. Pedi para entregar no meu trabalho e o ******* como entregue dia 03/01/24, porém, não recebi nenhuma encomenda. No site da transportadora consta como recebido e assinado por alguém às 19h40, horário em que a galeria já está fechada. Gostaria de saber o que houve com a minha compra e, caso eu não receba, quero estorno do valor pago..
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 16:29
Olá, Asllan, tudo bem? Espero que sim!
Sou a Juliana, responsável pelo atendimento via Reclame Aqui da Capivarando.
Fui informada que nossa atendente já entrou em contato com você por meio de um de nossos canais de atendimento para informar sobre seu pedido.
Agradecemos o contato e por nos dar uma chance de resolver.
Atenciosamente, Juliana.
Responsável pelo Reclame Aqui da Capivarando.