Cancelamento de contrato não atendido e cobranças indevidas após solicitação dentro do prazo legal
Não resolvido
Curitiba - PR
13/11/2025 às 09:32
ID: 231786187
Contrato n505 | A | Ouro | 0102
CPF: *****
Devido a uma situação imprevista de ordem de saúde, formalizamos o cancelamento do contrato dentro do prazo estabelecido de 7 dias.
Tentamos contato repetidas vezes através do canal disponibilizado via aplicativo Whatsapp, mas conversamos apenas com atendimento automatizado, ou sou completamente ignorado.
Agora, as mensagens indicam haver pendências financeiras, obviamente inexistentes, sendo que na verdade, nós que precisamos ser rescarcidos do valor de entrada.
Gostaria que a empresa cumpra com o determinado de haver o devido cancelamento do contrato que ocorreu dentro do prazo.
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Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 20:36
[Editado pelo Reclame Aqui]. Total descaso. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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