Capivari Residence

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/08/2025 às 14:02

ID: 225408573

Recebi um convite através do WhatsApp para assistir uma apresentaçao na Live Curitiba dia 21/08/25 ,sobre um empreendimento Capivari Residence.
me ofereceram uma cota né onde deram inúmeras vantagens para que eu pudesse viajar com minha família ,depois de longas 2 horas de conversa e com a pressão do momento acabamos concordando em adquirir a cota com uma condição que gostaríamos de passar o final de semana no Capivari Eco Resort para saber se tudo era como eles estavam vendendo pois há alguns anos atrás eu havia tido uma experiência negativa nesse mesmo local o gestor e o vendedor concordaram assinamos o contrato nesse momento eu informei a ele que se caso tivesse alguma coisa de errado ou eu viesse a me arrepender dessa dessa compra como funcionaria que eu teria sete dias né a partir da data para fazer o cancelamento pois o contrato foi assinado na Live Curitiba e não no Capivari Eco Resort E aí tudo bem no outro dia a atendente me chamou via WhatsApp com a nossa viagem de final de semana mandou o voucher fomos chegando lá e não era como eles falaram se eu precisasse de cobertor extra não tinha sofá duro e nao cabe a pessoa comais de 1.70m ,perguntei antes de sair de casa se poderia levar uma churrasqueira elétrica informaram que sim, fiz o planejamento da minha viagem aonde comprei várias carnes e coisas para fazer na churrasqueira para ser mais rápido chegando lá para nossa surpresa na tomada quando fomos ligar a churrasqueira na tomada o disjuntor cair esperamos por 2 horas o técnico vir perdemos a tarde e Resumindo não tinha como usar a churrasqueira perdemos de consumir todos os nossos alimentos que levamos para comemorar o aniversário da minha filha acabamos nos estressando não eram como nos Venderam pessoalmente fui até a sala do Residence para falar com alguém responsável voltaram a dizer que poderia sim usar a churrasqueira e que naquela tarde mesmo iriam resolver a questão do disjuntor à noite vou precisar fazer janta para os meus filhos e para minha família o qual nós nos preparamos para isso chegando à noite não funcionou novamente Tive que fazer miojo para as crianças comer , fui ate a recepcao para falar com o gerente e ele afirmou que não tinha ninguém responsável pelo residência que pudesse resolver minha situação informações que eles nos passaram não era Correta que eu deveria esperar até segunda-feira para que alguém me respondesse eu falei que não tinha como esperar segunda-feira sendo que eu estava hospedada no final de semana ficou por isso mesmo por isso exigo imediatamente o cancelamento do contrato assinado o período de sete dias Pois fizemos a assinatura fora do ambiente que cancelem as parcelas do meu cartão que foram passadas nao quero conversar com ninguém sobre propostas para me fazer mudar de ideia , esse final de semana serviu para que eu visse que realmente não era um bom negócio que eu estava fazendo mandei mensagem ontem para o setor responsável porque eu não queria continuar com o empreendimento não me deram o retorno devido que havia feito o cancelamento que eu pedi das conversas com o setor o qual pediu o cancelamento aguardo breve retorno documento de cancelamento do contrato e das os estornos das parcelas que foram passadas