Responde minha reclamação

Respondida
São Luís - MA
26/05/2025 às 18:50
ID: 218052477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE aí, pessoal!
Estou escrevendo pra reclamar de uma situação que já tá passando dos limites: tem CINCO MESES que fiz um pedido com vocês e nada de entregarem! Cinco meses, gente! Não é um dia, nem uma semana, nem um mês.. são cinco meses de espera!
Sério, isso é um absurdo. A gente compra, paga (ou se prepara pra pagar) e fica esperando, esperando, esperando.. e o pedido que é bom, nada. Nem um e-mail avisando o que tá acontecendo, nem uma satisfaçãozinha. A gente se sente completamente no escuro.
Pode parecer drama, mas é que a gente cria uma expectativa. Se eu comprei, é porque precisava ou queria muito. E ficar nesse limbo, sem saber se o produto vai chegar um dia ou se vou ter que desistir e pedir meu dinheiro de volta, é bem frustrante.
Por favor, me ajudem a resolver isso logo! Quero saber o que aconteceu com meu pedido, qual a previsão de entrega (uma real, dessa vez!) ou, se não tiver jeito, como faço pra cancelar e ter meu dinheiro de volta.
Ah, e por favor, me respondam rápido. Não aguento mais esperar!
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 18:51
Senhor, também estamos tentando entender. por favor, tenha paciencia.