NÃO DEVOLVE O DINHEIRO
Em réplica
Araraquara - SP
17/02/2025 às 09:04
ID: 210096575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Quando tentei fazer um RESGATE parcial passaram a me enrolar exigindo o pagamento de variadas e estranhas taxas. Depois de ter pago umas três ou quatro taxas estranhas, num total de mais de 10 mil reais, não paguei a última que estão exigindo e agora ameaçam que vou perder o valor que já investi.
É revoltante.
Como faço para resgatar meu saldo total ou pelo menos parcial???
Preciso de orientação e ajuda.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 12:59
Prezado Eli,
Agradecemos seu contato e informamos que estamos à disposição para esclarecer sua solicitação. Para darmos andamento à análise do ocorrido, solicitamos que nos informe o e-mail cadastrado em nossa plataforma e o melhor horário para contato.
Nosso compromisso é garantir um atendimento ágil e eficiente. Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Departamento de Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 07:22
Vocês pediram meu e-mail:
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Meu nome ELI SCHIAVI
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