Bônus não concedido

Olá, Poliana. Tudo bem?

Entramos em contato com você no dia 26/06/2026 para explicar o ocorrido, sendo explicado o seguinte:

O seu bônus foi gerado normalmente após a compra realizada em 19/06 às 01:33. No entanto, ele não foi utilizado e acabou expirando em 21/06 às 07:00.

Conforme as regras da campanha, todo bônus adquirido deve ser utilizado até o fim da edição vigente. Após esse prazo, o benefício expira e não há possibilidade de uso.

Lembramos que todas as regras ficam disponíveis na aba Campanhas em nosso site, além de também estarem publicadas no aplicativo e em nossas redes sociais, para fácil consulta.

As informações abaixo foram retiradas diretamente da aba "campanhas" de nosso site: https://es.dasorte.com/campanhas

Como funciona:
1. Entre na sua conta;

2. Compre 8 títulos durante a edição atual;

3. A cada 8 títulos, você receberá automaticamente o valor de 2 títulos como bônus;

4. O bônus será liberado instantaneamente e poderá ser usado até o final da edição atual;

5. Caso o bônus gerado na campanha seja utilizado em uma nova compra e seja exercido o direito de arrependimento para a compra originária do bônus, ambas as transações serão canceladas e o valor desembolsado será devolvido integralmente;

6. Quanto mais você compra, mais bônus você recebe!

*Compras realizadas com bônus não acumulam novos bônus.


Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Equipe Capixaba Cap