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Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

03/11/2022 às 11:06

ID: 152862233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há uns dias, fiz reclamação referente a promoção CLARO tá na COPA, pois não conseguia receber o prêmio.

Acontece que o e-mail chegou depois de alguns dias, com orientação da CIA CARD para receber o valor do prêmio.

Assim fiz, o valor creditou na conta.

No dia 20/10/22, ao utilizar o saldo, ficou pendente o pagamento de um boleto e logo depois, se quer conseguia entrar no APP CIA CARD, informando pendência no cadastro, com orientação de buscar o sac via email. Se quer disponibilizavam telefone para contato.

Assim fiz, e-mails nos dias 20 e 26 de outubro para o respectivo sac.

Hoje 03/11/22, recebo uma mensagem informando que tinham repassado a claro como iriam me pagar.

Questionei via e-mail, tendo em vista que tinha sido creditado o prêmio, eu só não tinha conseguido utilizar.

Como no e-mail constava um telefone para contato, liguei e fui surpreendida que não me pagariam pelo banco, por compliance do mesmo. Sem qualquer sentido..

Uma vez que sou cliente exclusive de outra instituição, possuo nome limpo e score alto, nada que justificasse a não utilização do valor a ser recebido.

NÃO FAÇAM conta nessa suposta instituição BANCÁRIA.

Além do mais, fui super mal atendida.