Capixaba Turismo

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São Caetano do Sul - SP

07/12/2018 às 18:45

ID: 40746795

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Comprei com 2 meses de antecedência um passeio chamado Bus Tour, comprei minhas passagens aéreas com base nessa data, fiz reservas em Guarapari e Vitória também com base nessas datas e em com menos de 24h antes do passeio fui informada via whatsapp (não recebi nem ligação) informando que o passeio não aconteceria pois o ônibus quebrou. Entrei em ctto com a agência e me propuseram o reembolso do valor ou a troca por um passeio nas montanhas (que é péssimo, cansativo, guia cavala, perda de tempo, não tem nada de bonito, não tem nada de mais e é muito longe).
Informei a importância de fazer um city tour pela região por conta de um livro que estou escrevendo. A Agência não se mexeu pra resolver meu problema, pois já tinha sido avisado que compraria com antecedência por um motivo bem específico. E mesmo assim a empresa não teve pró atividade pra nada, nem pra alugar um outro veículo , ou fazer o passeio e carros pequenos. Para qualquer argumento eles tinham uma desculpa.
Lamentável a falta de comprometimento dessa agência.
E no passeio de Pedra Azul a guia tb teve uma indisposição com um grupo gaucho e quem fez o city tour disse que não perdi nada pois p guia era péssimo e mal educado.