Capo Viagens

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

28/05/2026 às 14:10

ID: 249949033

Efetuei a compra de passagens aéreas com a empresa Capo Viagens e realizei o pagamento corretamente. Recebi e-mail com número da reserva e a informação de que as passagens seriam emitidas em até 48 horas.

No dia seguinte, a empresa entrou em contato via WhatsApp informando que houve alteração na passagem e me deram duas opções: remarcação ou estorno. Optei pelo estorno imediatamente. A empresa informou que o reembolso seria realizado em até 48 horas.

Porém, já se passaram 15 dias e até agora não recebi o valor de volta. Além disso, estou tentando contato por mensagens e simplesmente não obtenho resposta. A falta de retorno demonstra total descaso com o consumidor.

Exijo uma solução urgente e o reembolso imediato do valor pago. Caso contrário, irei registrar reclamação no Procon e buscar meus direitos judicialmente.

Aguardo retorno o mais rápido possível.