Capo Viagens: Compra de Passagens Aéreas Canceladas e Falta de Atendimento para Reembolso
Não respondida
Barueri - SP
21/05/2026 às 23:33
ID: 249356623
Realizei a compra de duas passagens aéreas no valor de R$1944,91 pela empresa Capo Viagens e o pagamento foi aprovado normalmente. Porém, após a compra, não recebi os bilhetes e fui posteriormente informada de que as passagens haviam sido canceladas.
Desde então, venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa para solicitar o reembolso dos valores pagos, porém não consigo qualquer atendimento ou suporte. Já tentei contato diversas vezes por WhatsApp e ligação telefônica, mas a empresa não responde e não atende em nenhum momento, impossibilitando totalmente a resolução do problema diretamente com o estabelecimento.
Possuo comprovantes do pagamento, e-mails recebidos, registros do cancelamento e provas das tentativas de contato sem retorno.