Passagens canceladas e estorno não realizado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 15:00
ID: 256292555
Comprei 3 passagem para outubro paguei no pix 2.588 e eles cancelaram as passagens mais até agora não devolveram meu dinheiro preciso que resolvam pq preciso comprar outras passagens e nem respondem mais em lugar nenhum
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 20:10
Olá!
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Nossa equipe está verificando internamente as informações relacionadas a sua reclamação.
Também serão conferidos os registros de atendimento e o histórico da operação para que possamos apresentar um posicionamento adequado e informar as providências aplicáveis ao caso.
Assim que a análise for concluída, entraremos em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe CAPO Viagens
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 20:39
Vão ver o que ? Isso não foi resposta vcs tem que me devolver meu dinheiro e pronto uma coisa fácil estou no prejuízo daqui 1 mês preciso viajar e como vou comprar as passagens novamente??
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 20:54
Meu pix para vocês devolverem meu dinheiro *****