Capo Viagens

Reclamar dessa empresa

Araricá - RS

16/08/2026 às 10:01

ID: 256581413

Uso a capo viagens há alguns anos e nunca precisei registrar nenhuma reclamação, sempre fui bem atendido e as emissões sempre saíram sem nenhum contratempo. fiz uma compra e, por algum problema no carregamento da página, o pagamento foi processado duas vezes seguidas sem que eu tivesse clicado novamente, e agora tenho dois registros idênticos na minha área de cliente referentes ao mesmo voo, com duas cobranças confirmadas.Não é uma situação que eu esperava encontrar justamente em uma empresa com quem tenho um histórico tranquilo. Preciso que o segundo pagamento seja estornado o quanto antes, que a reserva duplicada seja cancelada sem nenhum impacto na reserva original que está correta, e que eu receba uma confirmação por escrito quando tudo isso for regularizado.