Atraso na entrega, defeito na capota e não devolução da peça original enviada para modelo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

11/12/2025 às 11:16

ID: 234434975

Empresa não cumpre prazos, no meu caso atrasou mais de seis meses a entrega da capota.
Compra realizada em julho de 2024, recebi metade em dezembro de 2024 e o restante só em fevereiro de 2025.
A capota veio com defeito de montagem, precisei conserta-la por minha conta em outro capoteiro, havia peças em posição invertida, e algumas costuras vieram de baixa qualidade.

Até aí tudo bem, porém conforme nós combinamos no ato da compra eu enviaria a minha capota militar original antiga de modelo para confecção da nova, na condição de devolução após.
A capota não foi devolvida, o proprietário Sr. ***** apresentou diversas desculpas dizendo que iria localizar a capota e me re-enviar, disse que tinha sido desmontada, eu solicitei o envio das peças desmontadas e mesmo assim não me enviou, mas que iria resolver, agora não responde mais as minhas mensagens.

Caso o Sr. ***** não envie a minha capota ou apresente uma solução de ressarcimento, será protocolado reclamação formal no PROCON e tomado as medidas judiciais, além da denúncia por sonegação fiscal na Receita Federal e SEFAZ, pois a Nota Fiscal foi emitida no valor bem inferior ao valor real de pagamento.

Obs: Apesar dele utilizar opção de apagar mensagens automaticamente no whatsapp, está tudo devidamente salvo, conforme parte anexado abaixo.

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Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 20:58

Caso você consumidor queira realizar negócio com essa empresa esteja ciente que a chance de encomodação é grande.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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