Compra que não chegou
Em réplica
Piracicaba - SP
17/06/2024 às 19:17
ID: 191016653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra começo de maio e até agora não recebi a minha jaqueta! Entro em contato eles falam q tiveram problema com a transportadora!
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 14:39
Olá
Lamentamos pelo tempo maior, estamos constantemente trabalhando em todos esses pontos para agilizar nossos processos e para atender mais prontamente nossos clientes.
Gostaria de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados e também através de nossos atendimentos.
Estamos em contato com você em nossos canais de atendimento, e pedimos que verifique o retorno para que possamos te auxiliar da melhor maneira possível, quando houve o erro de transporte nossa equipe imediatamente já enviou outro pedido. Tudo dará certo!
Ressaltamos que estamos há mais de 4 anos de mercado com mais 50 mil pedidos entregues.
Tudo dará certo!
Atenciosamente,
Equipe Cappy -RA
Réplica do consumidor
21/06/2024 às 09:20
Recebi sim um contato de vocês com um número de rastreamento
Quando fui pesquisar o rastreamento não encontro nas bases o número do rastreamento! Quero meu reembolso!