[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá

Pedimos que nos retorne ao contato realizado com você pela nossa equipe através de nosso canal de atendimento para que possamos fazer a apuração do mesmo e por fim, solucionar o seu caso.
Segundamente, gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor forma possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.
Ressaltamos também, que absolutamente não foi e não é, em momento algum, nossa intenção ludibriar ou sequer faltar com a verdade para com nossos clientes e nunca bloqueamos nossos clientes, estamos em contato com você até tudo se resolver.
Lamentamos pelo ocorrido, e repassamos seu feedback para o setor de qualidade.
Para qualquer ******* por gentileza acesse nossas políticas no rodapé de nossa loja

Atenciosamente,
Equipe Cappy RA

Ainda estou esperando resolver o problema porque apesar da mensagem muito educada, ainda não resolveram nada, não recebi o produto, nem a devolução do valor pago e ainda não consta no site as informações de que os produtos são todos internacionais e estão sujeitos a serem negados pela alfandega.