Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

27/04/2023 às 12:10

ID: 163643923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa Caprate, do mesmo grupo da Captable segue dando prejuízos aos investidores. Dessa vez o projeto da comédia atrasando pagamentos, algo que já aconteceu nos projetos da incorporadora Haus. Informam que é seguro, que são SEP, mas na prática não muda nada.
Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp que a Caprate fornece, sem resolutiva.
No começo de fevereiro, após mais de 20 dias de atraso da 9 parcela da CowMed, mandaram a seguinte mensagem:

Estamos em cobrança da CowMed sobre os juros não repassados anteriormente, todos os investidores terão seus juros depositados conforme a data de promessa de pagamento da parcela e o atraso até o pagamento da mesma, sobre os próximos boletos já serão emitidos com juros desde a data da emissão, hoje nossa plataforma do banco não faz este cálculo de maneira automática, estamos em mudança da plataforma de cobrança para se adequar aos juros cobrados diariamente após o atraso do pagamento do boleto por parte do produtor rural.
Pedimos a compreensão, e estamos cientes do default neste juros das parcelas já pagas.

Passado 2 meses, novos atrasos, sem atualização no sistema, sem juros pagos.
A Captable segue divulgando os resultados, a Caprate parou de postar nas redes sociais. Não adianta pedir explicações a Paulo Deitos Filho, Guilherme Enck, ou qualquer outro membro, pois o foco é a venda do serviço e não o pós-venda.

O investimento feito com 24 meses, apresentou problemas em 5 meses, com justificatrivas de feriados, férias, sistemas, mas nunca realmente informado e aplicado pontos de melhoria.


Essa reclamação é para informar o descaso da Caprate e da sua empresa mãe Captable em honrar pagamentos, atrasando parcelas e sem feedbacks.


No contrato, tópico 12 informa:

12. Encargos Moratórios:
O atraso no pagamento de qualquer obrigação assumida pelo Emitente ensejará o pagamento, em dinheiro, dos seguintes encargos, apurados de forma cumulativa, sempre calculado sobre o Valor Total, ou seu saldo, conforme o caso: (i) multa não-compensatória de 2% (dois por cento) sobre o montante inadimplido; (ii) juros moratórios de 12% (doze por cento) ao ano, calculados pro o rata die, e (iii) correção monetária, calculada pela variação do índice Geral de Preços Mercado (IGP-M), divulgado pela Fundação Getúlio Vargas, desde que respeitada a menor periodicidade definida por lei.

Quero saber se vai haver a honra dos valores.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 14:14

Boa tarde, Yvson. Tudo bem? Peço desculpas pela demora no retorno, estávamos sem acesso ao perfil do Reclame Aqui. Você recebeu as parcelas atrasadas do projeto que estava em atraso? Consigo ajudar com mais alguma coisa?

Consideração final do consumidor

11/09/2025 às 11:31

Empresa não é responsável, fez a péssima gestão do projeto, atrasou parcelas, não pagou os juros e existem vários outros projetos que causou enorme prejuízo aos investidores.
Não respondiam o whatsapp disponível, nem email e nem aqui.

Não caiam no papo da captable / caprate ou nenhuma empresa do mesmo grupo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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