Apartamento com problemas elétricos e descaso no reparo após atraso na entrega
Não resolvido
Americana - SP
12/06/2026 às 15:00
ID: 251239629
Continuo com problemas com essa péssima empresa, após atraso de 3 meses na entrega do apartamento, comecei a fazer os ajustes necessários no apartamento e para minha surpresa o sistema elétrico apresenta vários problemas, tomadas em curto circuito que derrubam o DR e luzes de teto sem sinal de energia, detalhes impossíveis de serem identificados na entrega das chaves, somente após a ligação de energia..contactei o serviço de reparo e depois de muito sacrifício, consegui agendar nova avaliação, desmarquei meus compromissos (exigem a presença no local e funcionam apenas em horário comercial), esperei longo tempo, ninguem apareceu, contactei a responsável por mensagens e ligações, sem resposta..sem solução!!!!
Se procuram dor de cabeça e problemas, escolha essa construtora, não em como dar errado..
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:05
Prezado Rogério,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível conosco.
Apesar dos transtornos, informamos que haverá uma visita técnica para resolução dos problemas apresentados hoje, ás 17:30.
Nos colocamos á disposição para demais esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Departamento de Experiência do Cliente
CAPREM Construtora
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:14
pós venda péssimo...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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