Atraso na entrega do lote e falta de suporte ao cliente

Question

Prezada Caprem,

Comprei meu terreno no loteamento jacarandas e estou preocupadissima com a entrega. Falei com minha corretora, que pediu pra entrar em contato com a central, mas não obtive êxito.

É inadmissível que uma construtora desse porte não dê total amparo aos seus clientes.

Gostaria de um parecer imediatamente, preciso me planejar, meus prestadores precisam se programar.

Sem mais.

Accepted Answer

Prezada Patricia,

Lamentamos que as informações referentes ao empreendimento não tenham chegado da melhor forma até você. Reforçamos, contudo, nosso total compromisso com a transparência e a comunicação clara com nossos clientes.

Em relação à sua dúvida, informamos que o empreendimento segue com previsão de entrega para abril de *******, conforme estabelecido em contrato.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREMConstrutora

Atraso na entrega do lote e falta de suporte ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor