CAPREM não cumpre pagamentos acordados para serviço de ativação e panfletagem do empreendimento Trinity
Resolvido
Araçatuba - SP
13/05/2026 às 22:14
ID: 248593105
Contratei e executei uma ação de ativação e panfletagem para divulgação do empreendimento Trinity, prestando todo o serviço conforme combinado, com equipe, horários e entrega realizados corretamente.
Porém, a CAPREM não cumpriu com os pagamentos acordados. A primeira parcela já foi paga com atraso e a segunda está vencida há mais de um mês, sem resolução.
É extremamente frustrante prestar um serviço com profissionalismo e precisar cobrar constantemente para receber. Empresas exigem comprometimento dos prestadores, mas também precisam honrar seus compromissos financeiros.
Aguardo uma solução imediata e o pagamento do valor pendente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:22
Prezada Jessica,
Agradecemos o seu contato e informamos que o pagamento em questão já foi devidamente realizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição sempre que necessário para auxiliá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREM Construtora
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:02
Após a publicação da minha reclamação, a empresa entrou em contato rapidamente e realizou o pagamento pendente em até 2 dias.
Agradeço pela solução do problema e pela atenção no atendimento após a manifestação. Espero que os próximos pagamentos e processos ocorram dentro do prazo combinado para evitar novos transtornos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10