Chamado de reparo não atendido após meses, falta de retorno e descaso

Prezado Lucca,

Lamentamos que o tempo de resolução do seu chamado tenha sido maior do que o esperado. Esclarecemos que o serviço necessário foi realizado por meio de rapel (descida de cadeirinha) e, em períodos de instabilidade climática e chuvas, essas atividades precisam ser suspensas para garantir a segurança dos profissionais envolvidos.

Informamos que o serviço foi concluído na última semana, com o consequente encerramento da ordem de serviço em questão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREM Construtora