Dificuldade na quitação de imóvel devido à hipoteca e demora na baixa junto ao Banco do Brasil.

Prezada Andreia,

Em atenção à sua solicitação, informamos que o processo de liberação para a entrega das chaves de sua unidade está evoluindo de forma mais lenta do que o habitual, em razão de a quitação por meio de consórcio não está prevista em contrato e, por tratar-se de um procedimento incomum e de caráter excepcional. Não é impeditivo para o Banco do Brasil que a Sra. dê sequencia no pagamento do saldo através da carta de crédito contemplada, mas sim, do banco emissor da sua carta.

Ressaltamos que a liberação da vistoria de sua unidade ocorreu em caráter excepcional, com o objetivo de que pudesse verificar as condições do apartamento. Contudo, conforme previamente informado, a entrega das chaves somente poderá ocorrer após a efetiva quitação do imóvel.

Esclarecemos, ainda, que estamos atuando em conjunto com o Banco do Brasil para viabilizar a liberação do processo de contratação do consórcio nas próximas semanas, desta forma atenderemos o requisito necessário pelo seu banco para sequencia do processo.

A CAPREM Construtora reforça que sempre esteve à disposição para auxiliá-la sempre que necessário e permanece disponível para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREM Construtora

Boa tarde, não estou solicitando a entrega das chaves , somente quero a baixa da hipoteca junto ao BB para poder quitar com a carta de consórcio.
A questão da baixa da hipoteca não poderia demorar tanto e atrapalhar o curso da quitação.
Só quero agilidade , baixar essa hipoteca logo para eu poder quitar e pegar as chaves , só isso, preciso que informem um um prazo para isso, quando será?
no aguardo.

Bom dia, aguardo atualização da ******* sobre a baixa da hipoteca junto ao Banco do Brasil SA.

Boa tarde, hoje fazem 45 dias da minha solicitação da baixa da hipoteca, vendi meu apto e não consegui ir para o Leven Poe causa dessa demora , aí tive que vir morar de aluguel, sendo que possuo a carta de consórcio para quitação, a coisa só está piorando,pois esse aluguel vou cobrar depois, alguma posição?

Prezada Andrea,

Informamos que foi realizado um acordo para que a entrega das chaves do seu imóvel seja realizada no dia 09/03/2026.

Assim sendo, agradecemos sua paciência e compreensão, e nos colocamos á disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREM Construtora