Empresa de confecção relata pendência financeira e falta de retorno sobre pagamento de fornecimento entregue
Resolvido
Limeira - SP
27/05/2026 às 08:35
ID: 249798883
Somos uma empresa de confecção e estamos com uma pendência financeira em aberto desde 11/05/26, referente a um fornecimento entregue e faturado corretamente.
Já realizamos diversas tentativas de contato para regularização do pagamento, porém seguimos sem um retorno conclusivo do setor responsável, quando nos retornam fazem promessas de pagamento e não cumprem ou ignoram nossas mensagem.
Somos uma microempresa e a ausência deste recebimento vem gerando impacto significativo em nosso fluxo financeiro.
Solicitamos que esta situação seja tratada com a devida atenção, transparência e agilidade.
Todos os produtos foram entregues conforme solicitado.
Segue em anexo a documentação comprobatória: nota fiscal e boleto para conferência e regularização.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:00
Prezada Tatiana,
Lamentamos que o pagamento não tenha sido realizado dentro do prazo estipulado e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente ocasionado.
Entretanto, reforçamos o compromisso da CAPREM Construtora com seus fornecedores e informamos que o pagamento foi devidamente realizado na data de hoje em sua conta corrente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREM Construtora
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 18:31
Confirmamos o recebimento do pagamento e a regularização da pendência.
Agradecemos a atenção e a rápida atuação após o acionamento deste canal, que possibilitou a resolução da demanda de forma objetiva e profissional.
Esperamos manter futuras tratativas sempre pautadas em comunicação clara, transparência e bom relacionamento comercial.
Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10