Falta de Retorno e Prazo da Assistência Técnica
Resolvido
Rio Claro - SP
27/11/2025 às 22:36
ID: 233083585
Mais uma vez tenho um problema com assistência técnica e não tive retorno ainda. Tentei falar no atendimento, mas não me deram prazo. Não posso ficar esperando.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 14:35
Prezada Natasha,
Lamentamos que o retorno referente à sua solicitação de assistência técnica tenha levado mais tempo do que o esperado. Contudo, a continuidade da OS n ******* dependia do atendimento de outros prestadores envolvidos no processo.
Informamos que os reparos foram finalizados na manhã de hoje. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREM Construtora
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 15:59
Entraram em contato pela manhã, e já resolveram o meu problema prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10