Caprem Construtora

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

11/03/2026 às 19:59

ID: 243018925

Recentemente adquiri um apartamento da construtora Caprem no empreendimento Morada do Porto, localizado em Americana/SP. Durante a primeira vistoria do imóvel foram identificados diversos problemas de qualidade na execução da obra.

Entre os problemas apontados estão: janelas instaladas ao contrário, caimento inadequado na sacada e no banheiro, indícios de infiltração em parede, janela que não realiza fechamento adequado, diversos pisos com som oco, ralos entupidos, problemas de pintura em janelas e outros itens de acabamento identificados durante a vistoria.

Apesar das não conformidades apontadas, a construtora vem se recusando a substituir os pisos que apresentam som oco. A empresa informou que não possui peças para reposição e que pretende aplicar resina para preencher os espaços vazios sob o piso. No entanto, essa solução não está de acordo com as boas práticas de execução previstas na NBR 13753, que trata do assentamento de revestimentos cerâmicos.

Também foi enviado pela construtora um parecer técnico que, ao nosso entendimento, não apresenta fundamentação técnica adequada para justificar a não substituição dos pisos defeituosos.

Solicitamos ainda um posicionamento completo sobre todos os itens apontados na vistoria, considerando que o problema não se limita apenas ao piso oco, mas envolve diversas falhas de execução e acabamento no imóvel recém-adquirido.

Até o momento não tivemos uma solução satisfatória para os problemas relatados.

Esperamos que a construtora reavalie o caso e apresente uma solução adequada para as não conformidades apontadas, incluindo a substituição dos pisos com som oco e a correção dos demais itens identificados na vistoria.