Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

17/02/2022 às 20:01

ID: 138644393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28-09-******* fiz uma compra na loja Capri interiores, localizada na AV. Silviano Brandão ******* - Floresta - Belo horizonte.
Inicialmente peço para ninguém gastar dinheiro nesta loja medíocre e sem consideração com o seu cliente. Caso caia neste erro, se prepare para ir atrás da fabrica para resolver seu problema, e nem mesmo a fabrica resolve. NÃO COMPREM, evitem dor de cabeça.

Enfim, foram adquiridos 02 sofás (LEO DECOR SANT ORINI ), no custo acima de R$7.*******,00 reais Á VISTA. Ao usar o usar a opção reclinado e aberto do sofá, vc encosta na madeira, os braços faltam preenchimento de "silicone". Os trilhos de um dos sofás não ficam aberto parcialmente, e do outro tem dificuldade em abrir. Vc assenta no sofá e sente as molas movimentando, totalmente desconfortável. O que eles mostram na loja, não é o que te entregam.

O sofá não era de pronta entrega, demorou mas chegou, e logo foi identificado os defeitos de fabricação e repassado a loja, que ate hoje não tomou providências, e fica falando para nos, "clientes" entrarmos em contato com a fabrica.

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Consideração final do consumidor

11/11/2022 às 13:29

péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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