Capri Moveis

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Belo Horizonte - MG

03/07/2025 às 14:00

ID: 221196741

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Comprei uma mesa e recebi outra promessas não cumpridas e total descaso.

Comprei uma mesa na loja Capri Móveis localizada na Av. *****, Belo Horizonte, MG, *****, e me garantiram que era pronta entrega. Quando chegou na minha casa, recebi uma mesa completamente diferente da que comprei.

Entrei em contato com o vendedor *****, que admitiu que errou, dizendo que só teria a mesa correta se pedisse à fábrica, e que levaria três meses (AGIU DE MÁ FÉ PARA VENDER A MESA). Diante da opção que eu tinha por já ter feito o pagamento, aceitei aguardar. Durante esse tempo, ele prometeu a troca para o dia 27/06.

Agora, no início de julho, entrei em contato e o vendedor simplesmente me disse que não trabalha mais na empresa e não tem responsabilidade nenhuma pelo que aconteceu. A loja não atende telefone, não responde e-mail, e parece estar ignorando todos os clientes.

Estou extremamente frustrada com esse descaso. Há outros relatos nas redes sociais da loja sobre situações parecidas com a mesma empresa. Estou pedindo apenas o mínimo: que me entreguem a mesa que paguei ou devolvam meu dinheiro corrigido. Caso contrário, tomarei medidas judiciais.