Biscoito Futurinhos Vazio mesmo ..
Resolvido
Abreu e Lima - PE
15/03/2026 às 00:20
ID: 243301809
Olá, boa noite. Fiz uma compra no dia 28/02/2026 no mix matheus da PE-22 (Paulista/PE) onde adquiri uma caixa do biscoito futurinhos de quatro unidades (32g). Ao abrir a caixa, vi que tinha biscoito na embalagem praticamente vazio (cheio de ar). Não é a primeira vez que isso acontece mas devido a recorrência resolvi reclamar.
L2FP3 07:40
Val 19/07/26
Abaixo segue as imagens comprovando ocorrido.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:07
Olá, Beatriz.
Informamos que enviamos um e-mail para você.
Estamos aguardando as informações solicitadas para seguirmos com a tratativa da reclamação.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Capricche.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 09:26
Responderam rápido e resolveram o problema. Agradecida pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/04/2026 às 10:17
Olá Beatriz.
Agradecemos o seu contato e preferência por nossos produtos, ficamos muito felizes em lhe atender. Consideramos muito relevante a sua opinião e reforçamos o nosso compromisso em oferecer produtos da mais alta qualidade que possam atender ou até mesmo superar suas expectativas.
É um prazer fazermos parte da sua rotina e perceber que nossa missão, a de produzir os biscoitos mais deliciosos do Brasil, está fazendo sua vida mais gostosa.
Queremos continuar no seu dia a dia, colocando o coração em tudo que fazemos.
A Capricche agradece seu contato!!!
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
SAC Capricche.