Não recebi a mercadoria
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2022 às 12:51
ID: 155533519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 12/12/******* uma peça chamada carcaça da válvula termostática de alumínio do Logan ******* , onde deram o prazo para recebimento no dia 15/12/*******. Rastreie a chegada e hoje enviaram uma notificação dizendo que a mercadoria caiu do caminhão e que outra pessoa pegou, então que eu não iria receber. https://******* não tenha esclarecimento, gostaria do reembolso.
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 17:32
Olá, sra Marta!
Espero que esteja bem.
Primeiramente eu gostaria de te pedir desculpas pela demora para darmos uma resposta por aqui.
Nós estávamos sem o nosso acesso a plataforma.
Creio que o problema tenha sido resolvido da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida me coloco à disposição.
Att
Felipe - Capricho Imports