LOJA CONFIRMOU QUE NÃO TEM ESTOQUE DO PRODUTO E NÃO EFETUA REEMBOLSO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2023 às 09:41

ID: 172096115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na loja Capricho Presentes através do site Magalu, pedido *******, em 28/08, com previsão de entrega para 30/08. Hoje, 15/09, a loja já me confirmou que NÃO TEM ESTOQUE dos produtos que pedi, portanto pedi cancelamento do pedido, porém a loja me retorno sobre o estorno do pagamento, que foi via PIX.
Já solicitei cancelamento, já abri reclamação no site da Magalu e não tive retorno de nenhuma das lojas. Total falta de respeito com o cliente.
Parece que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] de internet..

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Consideração final do consumidor

17/01/2024 às 15:20

Passados vários dias, e após abrir reclamação em diversos canais, a empresa estornou o valor. Não voltaria a comprar com eles, pois a dor de cabeça para conseguir o estorno foi muito grande.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5