Chuveiro Quebrado
Respondida
Jacareí - SP
27/12/2024 às 15:26
ID: 205761571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei duas diaristas para realizar a faxina e paguei por 8 horas de faxina, ao final do dia a casa não estava minimamente limpa e para piorar a situação quando fui utilizar o chuveiro me deparei com o mesmo quebrado, a haste de regulagem do chuveiro eletrônico foi arrancada com a peça de regulagem junto, deixando o chuveiro inutilizável pois o mesmo so trabalha em uma temperatura altíssima agora e impossível de entrar na água.
Entrei em contato com os responsáveis pela contratação e o mesmo demoraram 7 dias para me responder dizendo que não poderiam fazer nada, sem apresentar nenhum tipo de solução.
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Resposta da empresa
28/12/2024 às 13:42
Prezado cliente,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Recebemos sua reclamação sobre os serviços prestados e lamentamos profundamente que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes e queremos garantir que você receba o serviço de qualidade pelo qual somos reconhecidos. Apesar de não termos registro da sua reclamação em nosso sistema. providenciaremos novo chuveiro exatamente igual ao seu atual.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir a situação. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Capricho Serviços Profissionais, unidade Jacarei-SP