Serviço de limpeza não atende às expectativas, com casa permanecendo suja após a contratação.
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
20/06/2026 às 15:41
ID: 251919677
Fiz a contratação, 6 horas. E sinceramente. Tirando o banheiro e varrer a sala, toda a casa seguiu como estava. Um desrespeito com o cliente
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:51
Olá, Maria Pereira.
Lamentamos pela experiência relatada e informamos que a Capricho já acionou os responsáveis pela unidade de Capricho para entrarem em contato diretamente com você, buscando conduzir a melhor solução possível para o caso.
A unidade irá realizar contato apresentando tratativas relacionadas ao ocorrido e seguimos acompanhando internamente a situação.
Unidade Volta Redonda:
(24) 99902-2025
[email protected]
Nossa Ouvidoria também permanece à disposição através do e-mail:
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Capricho Franchising
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 20:25
Quando uma profissional lava dois banheiro e varre o chão não é por um valor alto, não é mais 4h dela depois de pagar 6h que o cliente vê como solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3