Achados e perdidos

Question

Em 11.05.24 tive RG, cartão bancário e bolsa [Editado pelo Reclame Aqui] em carro da linha *******, empresa "Caprichosa", por elemento portando arma de fogo.
No ponto final da linha na Praça Saens Pena, fui informada ligar para ************** e tratar com setor "Achados e Perdidos". Não atendem as ligações. Número alternativo ************** também não atende. Descaso total.
Preciso contatar para saber se minha RG foi localizada. Mas a empresa não presta sequer atendimento telefônico para a demanda do passageiro/cliente.

Accepted Answer

Olá Martha, aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone hoje, é imprescindível que você entre em contato com a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda para verificar o ocorrido. Os meios de contato disponibilizados são:

Endereço: Rua Bulhões Marcial, ******* - Parada de Lucas - CEP: ************** - Cidade: Rio de Janeiro.
Telefone:*******.
E-mail: *******

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Achados e perdidos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor