Deixou passageiros a pé
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 15:30
ID: 253666789
Hoje dia 11/07/2026 , o carro 27155 da linha 774 indo sentido jardim América na altura do mercadão de madureira , mudou a vista para garagem deixando os passageiros a pé por volta das 15:17 , uma falta de respeito com a população.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:52
Olá, Sergio. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:58
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 14:32
Olá, Sergio. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:
"Informa esta empresa que a reclamação já foi encaminhada ao setor de tráfego para que o fato fosse devidamente apurado e identificamos que houve um problema técnico relacionado ao validador, e o carro teve que ser recolhido à empresa, para serem tomadas as devidas providências.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!