DESRESREITO COM A POPULAÇÃO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 13:04
ID: 254930673
Mais uma vez venho deixar minha indignação quanto ao desrespeito dos motoristas dessa empresa. Hoje (37/07) as 13:00 em frente a monsenhor Felix, 2059 o ônibus C0781 sentido Jardim América não parou no ponto apos eu ter feito sinal.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:45
Olá, Ana Lusia. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 11:57
Oi Mariana, bom dia! Os profissionais dessa empresa, acredito, merecem um treinamento na área de atendimento ao público. São desrespeitosos, grosseiros e conforme a reclamação geralmente não param nos pontos. Claro que não são todos, mas a sua grande maioria.