Motorista da linha 630 mexe no celular dirigindo, colocando passageiros em risco e atrasando a viagem.

Olá, Charles. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 04/05 às 11:24 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Charles. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:

"Informa esta empresa que a reclamação foi encaminhada ao setor de tráfego para que o fato fosse devidamente apurado e que a frequência dos carros desta linha são de 4 a 5 minutos, sendo que mediante as adversidades do trânsito podemos ter eventualmente atrasos nos horários da linha. sendo que mediante as adversidades do trânsito podemos ter eventualmente atrasos nos horários da linha.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Retificação:

Olá, Charles. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:

"Informa esta empresa que seus profissionais são treinados a respeitarem todos os clientes e as normas de trânsito, atitudes como esta não são toleradas e, a reclamação foi encaminhada ao setor de trafego para que o fato seja devidamente apurado, identificamos o profissional e o encaminhamos para o setor de Recursos Humanos a fim de orientá-lo ao atendimento que temos como objetivo.
Atenciosamente.
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!