Motorista da linha 639 (Carro B27106) dirige de forma perigosa, colocando passageiros em risco.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 14:50
ID: 253595431
Boa tarde, tem um motorista da linha 639, Carro B27106, que tem uma canga do Brasil estendida atrás dele, sempre pego ele de manhã por volta de 06:47h, ele vai dirigindo igual um louco, passando em cima dos quebra molas com muita velocidade, fica dando várias freiadas bruscas , não para em vários pontos de ônibus, quando a pessoa vai subir ele fica acelerando cheio de pressa, hoje uma criança ia descer e ele fechou a porta bem na hora por sorte não machucou, pq os passageiros gritaram, hoje ele estava impossível, várias pessoas no ônibus reclamando dele.
Por favor preciso que vcs deem um jeito nessa situação,pois ele está colocando as pessoas em situações de risco.
Podendo cair um idoso e se machucar e até mesmo um jovem que também já vi quase cair devido aos salavancos que ele dá.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:14
Olá, Daniele. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
20/07/2026 às 14:39
Olá, Daniele. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:
"Informa esta empresa que fatos como esse não são tolerados, a reclamação foi encaminhada ao setor de trafego para que fosse devidamente apurado, identificamos o profissional e encaminhamos para o setor de Recursos Humanos para serem tomadas as devidas providências.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:01
Feedback resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10