Motorista da linha 775 corre perigosamente e não para no ponto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 08:25
ID: 253264209
Hj de manhã 07/07/2026 por volta das 7:45 peguei o ônibus da linha 775 o número do ônibus e 27035 , tenho 2 reclamações a fazer a primeira que o motorista corre muito direção muito perigosa e a outra quando cheguei no meu destino dei sinal sempre onde faço e ele não parou tive q gritar para ele parar e ele me olhou com cara de sarcasmo , é muito complicado essa linha colocar motorista que trata o passageiro assim , espero que seja averiguado esse tipo de conduta e q empresa resolva
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:11
Olá, Rafael. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda., Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
08/07/2026 às 15:48
Olá, Rafael. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:
"Informa esta empresa que fatos como esse não são tolerados, a reclamação foi encaminhada aos setores de trafego e manutenção para que fosse devidamente apurado, identificamos o profissional e o encaminhamos para o setor de Recursos Humanos para esclarecer e tomarmos as devidas providências.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:52
Agradeço a empresa por resolver , só quero que seja respeitado os passageiros
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10