Motorista da linha 940 ignora segurança dos passageiros, com ônibus em mau estado e atraso nos trajetos

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 06:35

ID: 250005445

Com muita frequência o motorista da linha 940, que passa no trecho pós *****, sentido metrô de *****, por volta das 6h (manhã), age sem profissionalismo e o pior, sem humanidade. Não bastasse o ônibus em péssimo estado de conservação, com barulhos altos, o "condutor" não para perto da calçada, nem perto do ponto. Ele é tão ignorante, no sentido real da palavra, que não espera as pessoas subirem e nem descerem para fechar as portas e hoje, deixou a perna da minha filha presa na porta. Cansei do mal humor desse homem. Que não desconte nos outros a sua insatisfação com a vida, que é nítida. Tem câmera onde ocorreu e não vou fazer escândalo. Vou expor aqui e em todo lugar que tiver oportunidade. A empresa está sendo omissa, negligente e pelo tempo que isso vem acontecendo, não é possível que haja supervisão. Uma passageira que viu o fato, disse para chamar a polícia e impedir o trajeto do ônibus. Espero que não haja uma próxima vez. O filho de ninguém é bicho venenoso para ele assumir o risco de machucar ou fazer algo pior. NÃO MESMO!!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 19:54

Olá, Bianca. Boa noite!

Meu nome é Mariana, sou analista do setor de Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus. Espero que esteja bem!

Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Caprichosa Auto Ônibus. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site:
www.faleonibus.com.br

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!