Ônibus Ignorando Pontos e Causando Atrasos para Trabalhadores
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 07:30
ID: 252209127
É inadmissível dois ônibus da linha sv774 um seguido do outro, ir pela pista da ponta para não parar no ponto de ônibus. Eu preciso dele para trabalhar e chegarei atrasada pela falta de responsabilidade dos motoristas. Alguma medida a empresa precisa tomar urgentemente. Um descaso absurdo e intolerável! E isso acontece com frequência! Horário depois das 7h da manhã na Monsenhor Félix em Irajá próximo do Atlético Clube
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:44
Olá, Ana. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:05
Olá, Ana. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:
"Informa esta empresa que fatos como esse não são tolerados, a reclamação foi encaminhada ao setor de trafego para que fosse devidamente apurado, designando fiscalização para o local, para serem tomadas as devidas providências.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!