Ônibus linha ***** não para no ponto, causando atrasos para trabalhadores.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 07:21
ID: 247839931
Vocês precisam fazer algo. A linha *****, passa por fora e não para não parar no ponto de ônibus. Utilizo essa linha para trabalhar e já cheguei várias vezes atrasada devido a isso. Um descaso e falta de respeito com os trabalhadores. São um pouco depois das 07h da manhã, ponto próximo do Atlético Clube em Iraja
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:52
Olá, Ana Paula. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
19/05/2026 às 15:40
Olá, Ana Paula. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 19/05/2026 às 15:39, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:
"Caro Cliente, servimo-nos da presente para informar que a sua reclamação já foi encaminhada ao setor responsável para que o fato seja devidamente apurado, para serem tomadas as devidas providências.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!