Ônibus péssimo!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 09:16
ID: 252401957
Gostaria de fazer uma reclamação da empresa de ônibus Caprichosa, da linha 905 (Irajá/Bonsucesso).
Todos os dias passam juntos (um atrás do outro) de 3 a 4 ônibus da linha 905.
Depois fica mais de 30 a 40 minutos sem passar. Não tem fiscalização, não tem pausa entre um ônibus e outro.
Sempre por volta dos mesmos horários da manhã (7:30h) sentido Bonsucesso e da tarde (18h) sentido Irajá.
Trabalho a 14 anos em Bonsucesso e essa linha nunca esteve tão ruim. Pego o 905 pela manhã na rua Pindaí em Brás de Pina direção Bonsucesso e a tarde na rua Bonsucesso direção Irajá.
Sem falar nos ônibus sem ar condicionado, um calor imenso, tudo fechado e ônibus lotado!
Peço atenção a essa linha por favor.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:33
Olá, Daniele. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:09
Olá, Daniele. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:
"Informa esta empresa que a reclamação já foi encaminhada aos setores de tráfego e manutenção para que o fato seja devidamente apurado, para serem tomadas as devidas providências.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:27
Vou esperar pra ver se realmente os intervalos dos ônibus vão se regularizar. Caso contrário, volto aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6