CAPRICHOSA AUTO ONIBUS LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/07/2025 às 22:41

ID: 221049273

Relato da minha mãe, de 51 anos:
Eu estava no ponto de ônibus na rua ***** esperando um ônibus para voltar para casa no sinal da estação de trem Parada de Lucas. Quando o ônibus 774 SV, da empresa Caprichosa, chegou, o motorista ultrapassou outros veículos por fora do ponto. Vi que outras pessoas foram pegar o ônibus e também fui. O motorista parou bem distante do ponto.
Ao subir, uma passageira que estava na minha frente reclamou do ocorrido e gerou uma discussão. Eu estava atrás dela aguardando que ela passasse pela roleta e, irritado, o motorista deu uma freada brusca. Esta ação fez com que eu caísse caí nos degraus dianteiros do ônibus. Fiquei em choque com o ocorrido!
Os passageiros começaram a reclamar e falar que a freada foi proposital. A passageira que estava discutindo com o motorista veio me ajudar a levantar e não conseguiu, falou para o motorista vir ajudar. Ele reclamou ao sair do volante e veio me ajudar puxando minha mão com muita força.
Assim que levantei senti pontadas na cabeça, nos ombros, nas costas e próximo ao cóccix.
Passei pela roleta com ajuda dos passageiros e me sentei.
Ao descer no ponto final do ônibus, em Jardim América, a passageira à minha frente e eu fomos reclamar com o fiscal que entrou em contato com o seu superior, relatando o ocorrido.
O fiscal anotou o nosso telefone e endereço, argumentando que algum representante da empresa entraria em contato comigo - o que até hoje não aconteceu.
No dia 29/06/2025, fui a uma emergência sentindo dores, com vários hematomas espalhados pelo corpo.
Fiz vários raios x onde sentia dores e tinham hematomas.
A médica passou remédio e um atestado médico de 03 dias devido ao ocorrido e a uma crise aguda se sinusite.

O número do ônibus é C 27081
Ônibus 773 Via Brasil