COMPREI UMA CAMISA SOCIAL E RECEBI TAMANHO MENOR
Não resolvido
Três Rios - RJ
27/06/2022 às 14:00
ID: 145793041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM ABRIL FIZ UMA COMPRA DE UMA CAMISA SOCIAL. NO INICIO DE MAIO RECEBI MSG DA ANA, INFORMANDO QUE O PEDIDO IA ATRASAR UM POUCO. RECEBI O PEDIDO DIA 07 DE JUNHO, PORÉM TAMANHO MENOR QUE O SOLICITADO. ENTREI EM CONTATO COM A ANA, A MESMA INFORMOU QUE IA PROVIDENCIAR A TROCA, E ATÉ AGORA NADA. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 19:21
Prezada Paulo,
Pedimos desculpas por qualquer ocorrido, um dos nossos principais propósitos é proporcionar a melhor experiência para nossos clientes, dessa forma temos um dos melhores suportes ao cliente e os melhores produtos do mercado.
Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do nosso e-mail: ******* ou pelo whtasapp******* para que possamos te atender e resolver o seu problema .
Desde já agradecemos e aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Caprio Store.
Réplica do consumidor
20/07/2022 às 08:17
Resposta básica, desde maio em contato com o fone informado e não resolve. Infelizmente fui enganado.
Empresa não resolve os problemas. Não indico para ninguem.
Consideração final do consumidor
18/01/2023 às 15:35
Aguardando um desfecho ainda. Infelizmente fui enganado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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