Bonés personalizados
Em réplica
Manaus - AM
04/07/2024 às 16:12
ID: 192238391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido de 30 bonés personalizados no mês de fevereiro, realizei todos os pagamentos e até hoje não recebi nem o código de rastreio e nem o produto.
Tento contato todos os dias com o vendedor Guilherme e ele não me responde .
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 16:28
Olá Michelle, boa tarde!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Acredito que tenha confundido o nome da empresa que quer falar, visto que existem várias Caps. Nós somos a Caps Company, trabalhamos com produtos de várias marcas. Não trabalhamos com personalizados, não confeccionamos, não somos fabricantes. Também não temos nenhum colaborador de nome Guilherme. Este manifesto não é para nós, ok? Sugiro que procure mais dados para identificar a empresa e faça outro manifesto. E peço também que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui para que não reflita negativamente na nossa reputação.
Agradeço desde já, fico à disposição.
Att
Juliana Lima
Equipe Caps Company
Réplica da empresa
11/07/2024 às 14:17
Olá Michelle, boa tarde!
Conforme informei por aqui e também pelo WhatsApp, sua reclamação é para a empresa Caps Company Confecções. Somos a Caps Company VESTUÁRIO E ACESSÓRIOS. Mesmo tendo os nomes bem parecidos, o pedido em questão não é nosso e não temos nenhuma responsabilidade para com seu manifesto no Reclame Aqui. Não tendo havido o encerramento por sua parte, encerro então para não sermos afetados negativa e indevidamente.
Fico à disposição.
Att
Juliana Lima
Equipe Caps Company