Máquina com defeito, recusa na devolução do equipamento.
Não respondida
Pires do Rio - GO
07/07/2026 às 12:07
ID: 253292023
Fiz uma compra de máquina encapsuladora Caps 10, no valor de 55mil reais que apresentou problemas logo no primeiros dia de uso, não tive assistência técnica, estou no prazo de devolução do CDC - Art 49 que estabelece a devolução em 7 dias e art 18 - quando o produto apresenta defeito 30 dias, hoje faz 7 dias que a máquina apresentou defeito e estou com dificuldade em devolver o equipamento, sendo negado pela empresa a devolução. Estou entrando em contato para a realização de forma amigável e administrativa da devolução do equipamento, para que não seja necessário ação judicial.