Dificuldade em solicitar reembolso do Quirocaps devido a falha no e-mail de contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/08/2025 às 10:03

ID: 224364243

Prezados, em 13/05/2025 comprei 6 unidades do Quirocaps , mas não percebi melhora em meu estado de saúde, pelo, contrário, percebi um mal estar nos dias em que tomava o suplemento .
Conforme informado nos post do Instagram, foi dado um prazo de 90 dias de uso do suplemento para caso o cliente quisesse devolver e devolvendo e pedindo o reembolso. Em 06/08/25 enviei o e-mail para *****, dentro dos 3 meses prometidos e a resposta que obtive foi de erro ao receber o email, que segue abaixo:
"Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos:

***** (*****)
Não foi possível entregar a sua mensagem. Apesar das tentativas repetidas de entrega da mensagem, o sistema de email do destinatário recusou-se a aceitar uma conexão do seu sistema de email.

Contate o destinatário por algum outro meio (por telefone, por exemplo) e peça-o para informar ao administrador de email que, aparentemente, o sistema de email está recusando conexões do seu servidor de email. Envie os detalhes de erro mostrados abaixo. É provável que o administrador de email do destinatário seja a única pessoa capaz de corrigir o problema.

Para administradores de email
Não foi possível estabelecer uma conexão porque o computador de destino a recusou ativamente. Isto normalmente resulta da tentativa de conexão a um serviço que está inativo no host remoto, isto é, um com nenhum aplicativo de servidor em execução. Para saber mais e dicas para corrigir esse problema, veja este artigo: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361"
Sendo assim, resolvi reclamar aqui onde encontrei outras reclamações dessa mesma empresa e do mesmo produto.
Aguardo uma resposta.

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Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 10:25

Informa um e-mail para contato em casos de devolução que não existe e que só da erro ao enviar a mensagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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