Produto pra devolução fignar

Question

Realizei a compra do produto fignar pela empresa monetizze terça feira dia ***** dia ***** o produto chegou, realizei a compra pelo site dizendo ser um produto seguro, confiável e original foi fazer o uso dele ontem vi que o produto é falso desde das ***** de hoje dia ***** não consegui falar com eles  , eles não atendem e nem responde eu quero devolver o produto , estou no direito que rege , a devolução de 7 dias como podem me ajudar.