Fiz o cancelamento na empresa meses atrás,pois a mesma não cancelou e estão me cobrando mensalidades,e negativo meu nome no spc,gostaria que a empresa resolvesse a situação e retirasse meu nome do spc

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Aparecida de Goiânia - GO

01/12/2023 às 12:26

ID: 177179071

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Fiz o cancelamento na empresa meses atrás,pois a mesma não cancelou e estão me cobrando mensalidades,e negativo meu nome no spc,gostaria que a empresa resolvesse a situação e retirasse meu nome do spc, já entrei em contato com a empresa e nada de solução ,pedi sempre pra ligar depois, e a atendente e ignorante.

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 16:01

Boa tarde Sr Gilmar,

O seu contrato está ativo com a empresa, e as mensalidades estão sendo cobradas referente a prestação de serviço.
Pedimos que ligue em nossa Central de Relacionamento ******* ******* ******* e solicite atendimento pela Ouvidoria para uma resolução mais rápida, informando seu CPF e atendimento ao qual deseja.

Atenciosamente,
capSAT

Réplica do consumidor

09/12/2023 às 10:29

Fiz o cancelamento e a empresa,não cancelou,quando fui da fe ,vi meu nome negativado e cobrando parcelas,quero que resolvam,erro foi de vcs. E é uma burocracia falar com essa empresa. Não é atoa que tem muita reclamação aqui no reclama aqui, cobrando indevidamente por algo cancelado.

Réplica do consumidor

09/12/2023 às 10:30

Irresponsabilidade