Práticas abusivas: Cobrança indevida, negativação, aplicativo inoperante e bloqueio de cancelamento
Não respondida
Goiânia - GO
20/08/2026 às 11:10
ID: 256947739
Título da Reclamação:Práticas abusivas: Cobrança indevida, negativação, aplicativo inoperante e bloqueio de cancelamentoTexto da Reclamação:Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a empresa Capsat Rastreamento de Veículos, que vem cometendo uma série de abusos e falhas graves na prestação de seus serviços.Hoje, 20 de agosto de 2026, venho expor publicamente a sequência de problemas que venho enfrentando sem nenhum suporte eficiente por parte da empresa:Instabilidade no Serviço: O aplicativo de rastreio apresenta falhas constantes e fica instável, deixando o veículo desprotegido e o cliente sem qualquer suporte técnico quando mais precisa.Barreiras para Cancelamento: Diante da péssima qualidade, tentei realizar o cancelamento do serviço, mas a empresa impõe dificuldades extremas para encerrar o contrato e para receber a devolução do aparelho rastreador.Cobrança Indevida: Mesmo após as tentativas de cancelamento e alinhamento de acordos, a Capsat continua gerando cobranças ilegítimas e sem fundamento.Negativação Injusta: Para agravar a situação, a empresa enviou meus dados para os órgãos de proteção ao crédito, gerando uma negativação indevida no meu nome junto ao SPC/Serasa por valores que não são devidos.Diante disso, exijo que a Capsat tome providências imediatas para efetuar o cancelamento definitivo do meu contrato sem aplicação de multas abusivas, interrompa imediatamente as cobranças e dê baixa na negativação do meu CPF nos órgãos de crédito.Caso a situação não seja resolvida com urgência por este canal, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível por danos morais e materiais.