Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] Cappsula Natural
Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2022 às 17:53
ID: 153729785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Cappsula Natural um suplemento e acreditei que receberia uma mensagem por WhatsApp ou e-mail.
Ninguém retornou e não tem como rastrear.
Se alguém souber dessa empresa que tem como contato******* como contato no site .
Peguei o produto que viria por Sedex e nem o ******* retorna
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 15:14
Olá Abreu !!
Para que eu possa te ajudar a localizar o seu produto preciso do seu nome completo ou número do pedido, caso tenha mais dúvidas você pode entrar em contato conosco através do nosso Whatsapp******* o horário de atendimento vai das 9:00 até as 16:00 !!
Seguimos a sua disposição e aguardamos o seu retorno :)
Réplica do consumidor
21/11/2022 às 17:21
A meu pedido é o *******. Desde a data da compra não consigo contato neste telefone informado, WhatsApp e e-mail. WhatsApp que enviei foi lido, mas não respondido. Primeiro nome é Carlos
Réplica da empresa
22/11/2022 às 13:05
Seguindo os dados passados, a empresa localizou o seu pedido que será enviado hoje para a plataforma responsável pelo envio das encomendas !! em breve você receberá o rastreio em seu e-mail, com previsão de entrega de 2 dias úteis!!
Agradecemos o seu contato, e esperamos que tenhamos ajudado!
Consideração final do consumidor
22/11/2022 às 13:20
Recebi retorno da empresa informando que foi enviado hoje. Obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8